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No encuentro ni iconos ni los programas que tenia instalados

Buenos dias,un saludo a la gente de este foro.Desaparecieron los iconos de mi telefono tales como las apps del banco mercantil,Provincial y dinero rapido o pago movil provincial.Fui a configuracion y no encontre los iconos de estos programas que de paso los quiero descargar y me dicen que ya estan instalados.

Fui a la configuracion y de alli a las aplicaciones y busque todas las instaladas y tampoco aparecen.Que puedo hacer para solucionarlo sin perder todos mis datos?Muchas gracias por su ayuda

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