No puedo ver algunas stories. No me cargan y la pantalla sale con un fondo negro. He leído que se debe a que la configuración del dispositivo debe ser automática, y no manual. Sin embargo, yo ya tengo la configuración de la hora automática. Podría alguien decirme cómo puedo solucionarlo? Gracias!
Respuesta
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Mairon M. Puntos 0
Hola usuario, tu pregunta me ha llamado la atención y por eso he decidido a ayudarte.
Según tu pregunta es que no puedes ver la stories, eso de la configuración del reloj no tiene nada que ver con el problema que tiene, puede que sea tu internet o el servicio de tu proveedor de internet, intenta hacer estos pasos para ver si se soluciona el problema:
Borrar caché: Ve a ajustes/almacenamiento y en la parte inferior encontrarás algunas sistemas que usa tu almacenamiento, Busca uno que diga Datos almacenados en Caché entonces presionas esa opción y le das en Aceptar y ve a la aplicación si el problema se solucionó.
Reiniciar Dispositivo: Presiona el botón de apagado y selecciona Reiniciar (No te preocupes no se borrará nada de tu dispositivo) y cuando encienda entra a la aplicación a ver si se ha solucionado.
Desinstalar e instalar aplicación: Intenta desinstalando la aplicación y volviendo a instalarla y prueba si el problema se desapareció.
Ayuda: Si el problema sigue contacta o reporta un problema en la aplicación
Saludos cordiales, Mairon M.
