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No pueden comprar aplicaciones de pago en Google Play store, la muestra "se ha producido Un error. Por favor, inténtelo de nuevo."

En mi Nexus 7, sigo recibiendo

Se ha producido un error. Por favor, inténtelo de nuevo.

Una y otra vez al intentar comprar a cualquier pagado aplicaciones en el Google Play store. Funciona bien para aplicaciones gratuitas, pero siempre regresa a este mismo error cuando intento comprar una aplicación de pago. He "intentado de nuevo" una docena de veces con el mismo resultado.

google play paid purchase click -- an error occurred. please try again

Revisé mi cuenta de Google y el Nexus 7 se muestra como conectado correctamente a mi cuenta. También funciona bien en el Correo, el Calendario y la otra incluido Google apps en el dispositivo.

No entiendo por qué estoy recibiendo este error, lo cual me dice nada. Me gustaría comprar algunas aplicaciones de Android para mi Nexus 7, pero no puedo!

Basado en uno de los comentarios, he intentado comprar la misma aplicación en el sitio web de Google Play, y me llega un extraño mensaje junto a la Nexus 7 (que no aparece en la lista de dispositivos para mí):

No ha abierto la aplicación Google Play Store recientemente sobre este dispositivo. Por favor ábralo e inténtelo de nuevo.

You have not opened the Google Play Store app recently on this device. Please open it and try again.

Pero, pero, pero tengo la Play store de Google abierta ahora mismo en mi dispositivo!

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elconejito Puntos181

En orden de menos a más destructivo.

  1. datos claros sobre el mercado de la aplicación, reiniciar
  2. eliminar tu cuenta de google, reiniciar, añadir de nuevo
  3. borrar los datos de google framework de servicios (esto es similar a la anterior, en que se cerrará la sesión, pero no estoy seguro de qué más que esto aclare), reiniciar, volver a iniciar sesión.

la 3ª fue lo que finalmente arreglado para mí y yo no he tenido el problema de nuevo.

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gary Puntos4856

De acuerdo a este hilo sobre code.google.com (a partir de abril de 2012), parece que un usuario ha resuelto un problema similar, después de que se le recomienda que apague 2 paso auth para usar Google Play:

Estoy teniendo el mismo problema y tecnología aconseja que tengo que apagar 2 paso verificación de obtener en el Juego.

Así que me gustaría deshabilitar 2 paso auth en la cuenta de Google asociada con el dispositivo e inténtelo de nuevo. (Si eso no funciona, me pregunto si merece la pena intentar un restablecimiento de fábrica con 2 paso auth apagado...)

BTW: Que el hilo está en la lista de problemas de la fuente de código de detrás de la Aplicación Google Authenticator. El problema no está realmente relacionado con la aplicación, sin embargo, después de establecer el paso 2 de la autenticación del usuario, según informes, no podían acceder a Google Play, de modo que es la razón por la que culparon de aplicación.


Alternativamente, (aún suponiendo 2 paso auth es parte de la cuestión), se podría crear una aplicación específica de la contraseña de Google Play, como se describe en esta respuesta. Citar respuesta:

  1. Crear una aplicación específica de la contraseña de Google Play en https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (E. g., el nombre "Teléfono Android Play Store").

  2. En el teléfono, añadir un 2º de la cuenta de Google (Todas las opciones Ajustes > Cuentas y sincronización).

  3. El lanzamiento de Google Play Store.

  4. Vaya a Menú > Cuentas.

  5. Cambiar cuenta; a continuación, vuelva.

  6. Cuando se pide una contraseña, introduzca la aplicación específica de la contraseña que hemos creado.

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David Negron Puntos971

Recuerdo haber visto un post en RootzWiki donde alguien estaba viendo una muy similar, aunque en un Galaxy Nexus. En concreto, se tienen los siguientes síntomas:

Para mi desgracia me encontré con que me sale un error que no importa lo que yo trato de comprar. Aplicaciones gratuitas parecen funcionar bien.

La solución que finalmente acabó por encontrar fue:

Lo tengo! Encuentra un tweet de Pedro Alfonso declarando de desinstalar las actualizaciones de mercado y borrar la caché.

Para ello, vaya al Settings->Apps, pase el dedo hacia la izquierda para que el "Todo" de la ficha, a continuación, seleccione la Play Store (que debe ser titulado "Google Play Store" para buscar en la 'G' de la zona) y pulse Desinstalar las Actualizaciones. Una vez que termine, pulse Borrar caché, o Borrar los datos si quiere borrar todos sus datos completamente. Una vez que hayas hecho esto, reiniciar la Play Store y tratar de comprar la aplicación de nuevo.

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Richard Puntos111

Yo tuve un problema en mi Nexus 7, a pesar de mensaje de error de Autenticación es necesaria. Necesitas iniciar sesión en tu Cuenta de Google, pero los mismos síntomas, todo funcionaba bien, excepto por la descarga de aplicaciones de pago.

El problema era que Google Wallet se ha desactivado. Para proteger sus datos y privacidad, tus Aplicaciones de Google Wallet cuenta será suspendida cuando la contraseña de tu cuenta se restablece por tu administrador de Google Apps. Lo que es noticia nueva para mí, y la root de la causa. Tuve que llamar a renable Cartera, y de Google Play, empezó a trabajar de nuevo para las aplicaciones de pago.

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Zuul Puntos7864

Número reportado en Google:

[#4319215] aplicaciones de Pago no están disponibles en los territorios

El pago y la compra de apps/app elementos -> [#4319215] aplicaciones de Pago no están disponibles en los territorios

Hemos recibido informes de que algunos usuarios que viven en un territorio que no tienen acceso a las mismas aplicaciones de Android en Google Play que el territorio del país de los padres. Puede experimentar este problema si:

  • Usted vive en un no-soberana de la región geográfica o de un país de la subdivisión de la
  • Estás recibiendo mensajes de error al intentar comprar aplicaciones de Android en Google Play o no ver aplicaciones de pago en Google Play (sólo estás viendo aplicaciones gratuitas)

No hay ninguna solución disponible en este momento, pero seguiremos actualizando esta página con novedades, así que vuelve pronto.

Tema reportado por primera vez en: febrero 1, 2012
Última actualización: 3 de julio de 2012


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