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Problema al instalar Facebook y otras apps

¿Cómo puedo descargar aplicaciones para mi Samsung Galaxy S Duos 2 después puedo restablecer la configuración de fábrica? Un mensaje sigue apareciendo: error while retrieving information from server. ¿Qué debo hacer, o ¿cuál es la solución? Ya he probado la descarga de Facebook, pero la misma se produce el mensaje.

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user285oo6 Puntos 391

Básicamente el error al recuperar la información del servidor, es debido al problema con el play store (la configuración puede ser inválida o algún otro problema con la play store) en su dispositivo. Usted puede resolver el problema con los pasos siguientes

  1. Vaya a "Configuración" > Aplicaciones

  2. Puntee En Administrar Aplicaciones > Seleccione "Todos"

  3. Desplácese a la Google Play Store y pulsa en él.

  4. Pulsa en la Fuerza de Parada > ACEPTAR > Borrar datos > pulse "ACEPTAR".

  5. Pulse el botón Atrás para volver a la lista de aplicaciones>pulse Google Service Framework de la lista

  6. Pulsa en la Fuerza de Parada > ACEPTAR > pulsa en "Borrar datos" > pulsa en "ACEPTAR".

  7. Ahora apagado de esperar unos mientras y reiniciar el dispositivo. Intentar la instalación. Ahora debe resolver el problema.

Nota: por Favor, siga la secuencia correcta de la fuerza de parada y, a continuación, borrar los datos con el fin de resolver su problema

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