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En Android, ¿qué es una "pantalla azul" y qué deberías hacer al respecto?

Algunos usuarios de Android se quejan de ver una "pantalla azul", y que su dispositivo no responde.

(Aquí está un ejemplo, incluyendo una fotografía del dispositivo afectado . Aquí está. otro ejemplo .)

En Android, ¿qué es una "pantalla azul" y qué deberías hacer al respecto?

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Este hilo ha sido visto más de 2.700 veces. Además, si se hace una búsqueda en Google de [ android blue screen es el mayor éxito. Me sorprende que sea la única persona que ha contribuido al hilo. Animo a mis compañeros del sitio Android.SE a editar y mejorar la respuesta .

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Yo experimenté lo mismo. El único otro enlace que encontré relacionado con mi teléfono (Samsung Galaxy S4 Value Edition) fue este: forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-s4/ Podría escribir más sobre ello pero este no es el lugar. Mi solución fue: El servicio técnico oficial de Samsung sacó la placa de sistema defectuosa y puso una nueva (por suerte gratis ya que aún estaba en garantía por otros 14 días). Consejo: Haz copias de seguridad periódicas del teléfono. Placa del sistema frita = pierdes todo.

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unforgettableid Puntos 116

¿Qué es una "pantalla azul"?

Ciertos dispositivos Androides a veces no responden y muestran una pantalla azul brillante sin texto. Ver foto .

¿Qué se debe hacer?

Si sólo ves una pantalla azul una o dos veces al mes, ignora el problema y reinicia el teléfono cuando suceda.

Si ves tantas pantallas azules que vale la pena el esfuerzo que implica la solución de problemas, entonces es hora de buscar la causa del problema. Aquí está cómo.

En primer lugar, tome un bolígrafo y un papel y anote la hora exacta en que apareció la pantalla azul. Horas, minutos y segundos. Esto será útil si decides correr adb logcat más tarde.

Si tienes adb (el puente de depuración androide) instalado en su ordenador, y si ha habilitado la "depuración USB" en su dispositivo, entonces adb logcat podría (o no) proporcionarle algunas pistas de por qué ocurrió el problema. De hecho, siempre he encontrado que adb logcat funciona bien incluso cuando la pantalla azul todavía se está mostrando.

(Si no está usando una versión muy reciente de Android, entonces sus registros carecerán de marcas de tiempo. En tal situación, utilice adb logcat -v threadtime para mostrar las marcas de tiempo.)

Si experimenta una pantalla azul y quiere hacerla desaparecer, apague su dispositivo. O bien ejecuta el adb reboot o mantenga pulsado el botón de encendido de su dispositivo durante diez segundos. Si eso no funciona, saque la batería.

¿Pero por qué se hizo la pantalla azul?

No lo sé.

Deberías publicar una pregunta separada. Díganos la hora, los minutos y los segundos en que apareció la pantalla azul. Proporciónenos todas las entradas de registro (de cada uno de los varios registros que adb logcat de la pantalla azul, desde 30 segundos antes de que apareciera la pantalla azul, hasta 30 segundos después. Háganos saber aproximadamente cuántas veces ha sucedido el problema. (¿Docenas en el último año? ¿Cientos en el último mes?) También, díganos si ha calculado o no un conjunto de pasos para reproducir el problema en la demanda. Por último, por favor, proporciónenos todos los demás detalles relevantes.

¿Qué se debe hacer después de reiniciar el dispositivo?

Deberías asegurarte de que la depuración del USB está activada. Esto asegurará que puedas usar adb en el futuro. Para instrucciones, ver el artículo de Victor H. titulado "PhoneArena". "Cómo habilitar la depuración de USB en Android" . Sólo deberías hacer esto una vez.

(Esta es una respuesta de la comunidad wiki. Por favor, editar y mejorarlo. Un gran agradecimiento a Izzy y eldarerathis para ayudar a refinar las cosas.)

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